Was die Handwerkersoftware kostet

Voller Funktionsumfang in jedem Tarif – Starter, Pro und Team enthalten dieselben Funktionen. Sie unterscheiden sich allein in der Zahl der Nutzer: Starter bis 2, Pro bis 5, Team bis 12 Nutzer. Größere Betriebe erhalten ein individuelles Angebot.

Kunden und Belege ohne Stückzahl-Grenze – Es gibt kein Limit für die Zahl der Kunden oder Belege.

KI-Assistent inklusive – Textvorschläge und Foto-Schätzung sind in allen Tarifen enthalten – im Rahmen einer fairen Nutzung je Betrieb; beim kostenlosen Start in geringerem Umfang.

Kostenlos starten – 5 Rechnungen, 10 Angebote, 10 Belege, 5 Kunden und 5 Projekte sind gratis – ohne Zahlungsdaten und ohne Ablaufdatum. Ein Tarif beginnt erst, wenn du ihn aktiv abschließt.

Kein festes Speicherkontingent – Fotos, Dokumente und Belege werden ohne festes Speichervolumen je Betrieb gespeichert. Es gilt Fair Use bei bestimmungsgemäßer Nutzung, also für die Arbeit deines Betriebs mit der App.

Bis 25 MB je Datei – Ein einzelner Upload (Foto, PDF oder anderes Dokument) darf höchstens 25 MB groß sein.

Server in Deutschland – Die Daten liegen bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Die Datenbank wird täglich gesichert, hochgeladene Fotos und Dokumente stündlich an einem zweiten Hetzner-Standort in Deutschland. Sicherungskopien bewahren wir 30 Tage auf.

Zahlungsarten – Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung läuft über den gehosteten Checkout unseres Zahlungsdienstleisters Stripe; andere Zahlungswege bieten wir nicht an.

Abrechnung – Der Tarif wird monatlich abgerechnet. Alle Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmer weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Kündigung und Tarifwechsel – Jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats – in der App unter „Abo verwalten“ (Stripe-Kundenportal). Dort änderst du auch das Zahlungsmittel oder wechselst den Tarif.

Starter – Support per WhatsApp und E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag).

Pro – Support per Telefon, WhatsApp und E-Mail. Wir antworten innerhalb von 8 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag).

Team – Support per Telefon, WhatsApp und E-Mail. Wir antworten innerhalb von 4 Stunden, werktags zwischen 8 und 18 Uhr.

Kostenlos starten – Support per E-Mail an kontakt@handwerkpapierlos.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

In der App – „Problem melden“ und „Verbesserung vorschlagen“ direkt in der App – jede Meldung wird zu einem Ticket, das wir prüfen.

Was der Support umfasst – Hilfe bei Fragen zur Bedienung, bei Störungen und bei der Übernahme deiner Daten – zum Einstieg wie beim Abschied per Export.

Häufige Fragen – Die FAQ-Seite erklärt Einrichtung, Offline-Nutzung, Mitarbeiter und Rollen, Kündigung, Datenexport und E-Rechnung.

Ratgeber – Vertiefende Artikel zur Arbeit mit Angeboten, Rechnungen und der App im Handwerksalltag.

Persönliche Einführung – Auf Wunsch zeigen wir dir die App in einer Produktvorstellung – und beantworten offene Fragen per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

Wartungsfenster – Wartungsarbeiten und Updates können den Dienst vorübergehend einschränken; wir legen sie nach Möglichkeit in Zeiten mit geringer Nutzung.

Offline weiterarbeiten – Angebote und Kunden erfassen, Fotos, Zeiten und Unterschriften funktionieren auch ohne Verbindung und werden nachgeladen, sobald wieder Netz da ist. Einzelne Schritte wie die verbindliche Rechnungsnummer, E-Rechnungen und KI-Vorschläge brauchen Internet.