Question 1

Was passiert nach den 7 Tagen Test?

Accepted Answer

Nichts Automatisches: Es wird keine Kreditkarte hinterlegt, also kann auch nichts abgebucht werden. Nach dem Test entscheidest du dich aktiv für einen Tarif – oder lässt es einfach. Deine Daten bleiben erhalten; meldest du dich über viele Monate gar nicht mehr an, informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail, bevor ein ungenutztes Konto gelöscht wird.

Question 2

Funktioniert die App wirklich ohne Internet?

Accepted Answer

Der ganze Baustellen-Alltag: ja. Angebote und Kunden erfassen, Fotos machen, Zeiten buchen, Lieferscheine und Abnahmen unterschreiben lassen, Bautagebuch führen – alles ohne Empfang. Sobald wieder Netz da ist, lädt die App das automatisch hoch; nichts von deiner Arbeit im Funkloch geht verloren. Ein paar Schritte brauchen dann kurz Internet – die verbindliche, lückenlose Rechnungsnummer, E-Rechnungen, die KI-Vorschläge und die Auswertungen –, den Rest erledigst du weiter offline.

Question 3

Läuft das auf iPhone, am PC – und auf Android?

Accepted Answer

Auf dem iPhone lädst du die App aus dem App Store, am PC arbeitest du einfach im Browser – beides mit demselben Konto, alles synchron. Android ist in Vorbereitung und kommt bald; bis dahin nutzt du HandwerkPapierlos auf Android-Geräten über den Browser.

Question 4

Können meine Mitarbeiter mitarbeiten – und was sehen sie?

Accepted Answer

Ja. Du lädst dein Team per E-Mail aufs eigene Handy ein und vergibst klare Rollen: Der Chef sieht alles, der Monteur nur, was ihn betrifft – seine Baustellen, seine Zeiten. Das wird auf dem Server durchgesetzt, nicht nur in der Oberfläche ausgeblendet. Zeiten, Bautagebuch und Abnahmen erfasst jeder direkt vor Ort, auch offline. Die Tarife unterscheiden sich nur in der Nutzerzahl – der volle Funktionsumfang ist überall dabei.

Question 5

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Deine Daten liegen verschlüsselt auf Servern in Deutschland und werden täglich gesichert. Auch die KI läuft bei einem europäischen Anbieter. Und mit dem Datenexport kannst du jederzeit alles mitnehmen – deine Daten gehören dir.

Question 6

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, monatlich. Keine Jahresverträge, keine Kündigungsfristen-Tricks, keine Einrichtungsgebühr. Wenn es nicht passt, bist du mit einem Klick raus – und nimmst deine Daten per Export mit.

Question 7

Und wenn ich wieder aufhören will – komme ich an alle meine Daten?

Accepted Answer

Klar, und ohne Haken. Alles, was du erfasst hast – Kunden, Angebote, Rechnungen, Belege, Fotos, Zeiten – exportierst du dir jederzeit selbst: einmal als GoBD-Paket für den Steuerberater und einmal als kompletten Datenexport (DSGVO, Art. 15/20). Deine Daten gehören dir, nicht uns – es gibt keine Geiselhaft. Und wenn du sie in einem bestimmten Format brauchst, etwa für ein anderes Programm oder deinen Steuerberater, sag uns einfach Bescheid: Wir helfen beim Umzug und bereiten dir den Export so auf, wie du ihn brauchst. Auch der Abschied ist bei uns Service, kein Hindernis.

Question 8

Muss ich zum Start alle Kunden und Preise neu eintippen?

Accepted Answer

Nein. Du legst sofort los: Kunden sind in Sekunden angelegt, dein Leistungs- und Materialkatalog wächst mit jedem Auftrag, und die KI formuliert Positionen aus Stichworten – du tippst also kaum. Hast du schon größere Listen aus deiner alten Software, helfen wir beim Übernehmen: sag uns Bescheid, dann bereiten wir den Import gemeinsam auf.

Question 9

Ich bin nicht der Computer-Typ. Komme ich damit klar?

Accepted Answer

Dafür ist die App gemacht: keine Schulung nötig, keine 100 Einstellungen. Kunde anlegen, Angebot schreiben, fertig. Und wenn du doch mal hängst, schreibst du uns einfach per WhatsApp – ein Mensch antwortet, kein Bot.

Question 10

Was ist mit der E-Rechnungspflicht?

Accepted Answer

Schon drin. Jede Rechnung kannst du als normgerechte E-Rechnung (XRechnung) verschicken – Pflicht bei Geschäftskunden. Auch empfangene E-Rechnungen liest die App ein. Du musst dich um nichts kümmern.

Question 11

Ich bin Kleinunternehmer – kann ich ohne Umsatzsteuer abrechnen?

Accepted Answer

Ja. Stell deinen Betrieb einmal als Kleinunternehmer ein, dann rechnet die App ohne Umsatzsteuer und setzt den passenden Hinweis (§ 19 UStG) automatisch auf jeden Beleg. Wechselst du später zur Regelbesteuerung, stellst du es um – ab dann weist die App die Umsatzsteuer korrekt aus.

Question 12

Mir fehlt eine Funktion oder etwas passt nicht zu meinem Betrieb – was dann?

Accepted Answer

Dann sag es uns – direkt in der App unter „Verbesserung vorschlagen“. Beschreib kurz, was fehlt oder besser laufen sollte; wir machen daraus ein Ticket und prüfen jeden Vorschlag. HandwerkPapierlos ist ein junges Produkt aus Deutschland und lebt genau von diesem Praxis-Feedback – viele Funktionen gibt es, weil Handwerker danach gefragt haben. Klemmt mal etwas, meldest du es genauso schnell über „Problem melden“ oder per WhatsApp.

Kurz beantwortet